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2024人才論壇—AI驅動 未來職場 AI世代職場技能調查

陳怡瑄 2024-11-13


(由左至右)：AWS台灣區業務副總經理 Jason Wu、中華民國全國工業總會秘書長呂正華、1111人力銀行高階獵才中心總經理林奇葳

    AI需求火熱，激勵出口寫下亮眼成績，主計總處公布第三季的經濟成長預估為3.97%，優於預期，可望拉抬全年經濟成長率突破4%，AI力與國力密不可分，更成為企業與人才轉型的關鍵，隨著更多企業採用AI技術，傳統工作正面臨挑戰，為了直面AI帶來的職場變革，1111人力銀行與雲端技術領導者Amazon Web Services（AWS）共同策畫「AI驅動 未來職場」研討會，11月13日於政大公企中心登場，邀請中華民國全國工業總會秘書長呂正華、DataDecision技術長 尹相志、國科會TAIDE專案主責專家成員蔡宗翰、聯合聚晶股份有限公司財務暨人資副理鄭惠如、KKCompany雲端智慧業務群總經理黃柏淞等，多位產官學專家與會，揭示企業如何有效整合AI、借助AI進行決策，在瞬息萬變的時代保持領先優勢。
中華民國全國工業總會秘書長呂正華表示,1111人力銀行對產業人才培育不遺餘力,特別是今天的AI主題,不僅是未來趨勢更是現在進行式,祝福在場的學員好好學習投入AI領域,順利透過考照方式進入軟體公司加薪,今天的課程精采絕對有收穫。

「AI驅動 未來職場」論壇  企業經營指南 職場教戰導航
9成3認了  AI是職場必備技能  5成1已在職場運用AI
學習管道：自學 線上課程 研討會 請教同事 企業內訓

    根據1111人力銀行調查顯示，在上班族心目中，AI不但普遍運用在日常生活中，更開始成為職場標配，有超過9成3的上班族認為，AI是職場的必備技能，其中對AI接受度最高的產業是科技業、金融業以及大眾傳播業。另外還有5成1的上班族已經在職場上運用AI，其中幾乎天天使用38.7%、一週超過3次20.1%、一週1到2次12.5%。
    進一步詢問上班族使用AI的原因，包括個人興趣70.5%、提高工作效率68.7%、增加就業機會56.3%、增加對市場需求的適應能力54.2%，至於學習的方式以自學比例最高74.0%，其次是線上課程57.9%、參加研討會或工作坊34.6%、向同事親友請教30.1%，以及公司內部培訓18.4%。
    1111人力銀行發言人黃若薇表示，國發會預估AI產業人才缺口高達2.5萬，從行政院4年國家發展計劃中，不但將AI列入政府發展五大信賴產業，115年產值還要突破兆元，可以看出AI對國力的影響舉足輕重。隨著技術的進展，AI在職場上的運用越發多元，其中科技業是帶動AI發展的浪頭，是當前AI技術運用最普及的產業，AI技能可以說是從業人員的基本功，從前端的產品設計、創新，到生產流程的自動化都可以透過AI來優化，當然還可以透過AI進行預測分析，帶動產業持續進步。
    其次數位金融的普及大幅改變了金融業的生態，智能化的金融服務模式對從業人員來說是巨大挑戰，智能客服、聊天機器人正在取代傳統櫃台與電話客服的工作，金融從業人員必須持續學習新技能、提升自己在數位金融領域的專業知識，才能爭得一席之地。
    而大眾傳播領域與內容的產製息息相關，可以用來生成內容的AI早已被從業人員大量運用，眾多影音、社群平台也會利用AI來分析用戶的瀏覽紀錄、喜好與行為數據，提供受眾量身定制的內容推薦，AI技術在大眾傳播領域的應用不僅提高了內容生產的效率，也優化了用戶體驗，提升傳播效果。
    黃若薇分析，AI在不同產業的運用方式不盡相同，因此初入門大多選擇熟悉的領域進行自學，從興趣出發，透過AI來提升效率，等到在工作上有需求，就會選擇透過線上課程進行系統性的學習。

7成1盼AI助攻晉升管理職  上班族期待加薪7,973元
職場優勢：工作效率高 解決問題快 內容品質好 創新能力佳
AI職缺成長7%  人工智慧 大數據 機器學習 自然語言最夯

    那麼擁有AI技能在職場上會有那些優勢，上班族認為懂AI可以提升工作效率80.2%、有解決問題的能力70.3%、工作內容品質好66.1%，同時會具備更好的創新能力64.6%。還有超過7成1的上班族認為，具備AI技能不但可以提高晉升主管職的機會，在薪資上也應該要跟著提高，期待的加薪幅度是7,973元。
    上班族認為在未來職場中，最需要具備AI技能的五大領域包括資訊技術、製造流程、銷售與行銷、資安領域以及美編設計。
    根據1111人力銀行的資料庫顯示，過和去年同期相比AI的相關職缺成長幅度達到7%，各行各業都有AI人才的需求，熱門職缺包括人工智慧工程師、機器學習工程師、大數據分析師、自然語言處理工程師等職務都快速成長。
    黃若薇分析，儘管AI的出現被視為會取代部分職務，但另一方面AI也在不同產業掀起人力的革命，促使企業跨領域招募AI人才，即使不具備理工背景，透過AI技能的學習加持，在熟悉AI應用工具後都有機會投入AI領域，參與「AI驅動未來職場研討會」的報名者就可免費參加12月13日的線上備考訓練營，協助求職者跨越AI鴻溝，取得高階職務的入場券。
 
    為了解上班族對學習AI技能的意向，1111人力銀行特設計「AI世代職場技能調查」問卷，調查期間自2024年10月23日至11月6日，進行網路問卷調查，有效樣本數1,300份，信心水準95%，正負誤差值為2.7個百分點。
 
 
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