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滙豐銀行擁有國際化的團隊，可為客戶提供多元的財富管理服務。（前排中為財富管理暨個人 金融事業處負責人葉清玉）。
 

滙豐銀行在《2022卓越銀行評比》中榮獲「最佳財富管理獎」及「最佳客戶推薦獎」雙料得獎肯定，專業的財富管理讓客戶橫跨全球投資市場，深獲客戶好評而願意推薦滙豐銀行。

文．黃小玲

滙豐銀行在台灣的歷史可回溯至一八八五年在淡水指定代理商推展業務，並於一九八四年在台北正式成立分行，目前全台設有三十家分行，協同滙豐集團其他在台成員為客戶提供全方位的個人金融與財富管理、工商金融、企業金融和資產管理等服務。

以客戶的需求出發

榮獲財富管理獎

滙豐（台灣）商業銀行財富管理暨個人金融事業處投資及財富管理部主管李勝凱表示，為了提供客戶更豐富多元的財富管理服務，滙豐銀行於今年開始為環球私人銀行的高資產客戶增加數位金融通路，是全台唯一能為客戶提供網銀與行動銀行服務的私人銀行。此外，滙豐銀行於今年六月推出全新卓越理財─尊尚（Premier Elite），為大眾富裕階層提供獨家的客製化財富管理服務。滙豐從客戶的需求出發，將市場發展及可行的資產配置告知客戶，並持續發佈市場分析報告，提供專業的市場見解，供客戶參考以做最有利的投資決定。李勝凱強調滙豐最大的優勢就是它是值得信賴的銀行，因此在《2022卓越銀行評比》中榮獲最佳財富管理獎的肯定。

而滙豐另一個吸引客戶的優勢就是全球化。為提供高資產客戶更齊全的投資產品與數位化服務，滙豐運用整個集團的資源綜效，提供客戶全球性的一站式金融服務，並透過數位平台使客戶獲得更佳的銀行體驗，以最高品質滿足客戶全方位的金融服務需求。李勝凱指出數位平台已經是未來的趨勢，滙豐銀行這些年來持續投資在亞洲的財富管理市場，不斷優化網路銀行與手機行動銀行，讓客戶能隨時隨地進行投資標的轉換，屢屢獲得客戶極高的評價。

滙豐（台灣）商業銀行財富管理暨個人金融事業處負責人葉清玉強調，滙豐持續挹注資源深耕台灣市場，展現對這塊土地的長久承諾。台灣是滙豐集團發展亞洲財富管理的重點市場，滙豐將持續吸引優秀人才，包含Premier卓越理財客戶關係經理、理財服務專員等，並不斷升級系統與數位平台，為客戶提供更創新優質的銀行理財服務。

客戶的意見和肯定

是鞭策滙豐進步的動力

滙豐銀行並同時榮獲《2022卓越銀行評比》最佳客戶推薦獎，對此李勝凱誠摯地說「客戶的意見永遠是我們和客戶連結的重要橋樑」，可見滙豐銀行非常重視客戶的意見反應。客戶可以透過電子郵件、客服中心、申訴專線，或向各分行理專業務來反應意見；銀行端也會主動做滿意度調查了解客戶的心聲，以客戶為中心，持續省思服務流程、平台、產品有無需要改善之處。李勝凱說過程中都會有高階主管參與，力求問題能確實改善，以提升我們的服務品質，推出更優質的產品。根據調查有八十六％的客戶表示願意推薦滙豐銀行，這對我們來說是莫大的肯定和鼓舞。

葉清玉表示，身為台灣領先的外商銀行，滙豐銀行不斷優化數位金融平台、財管產品與理財方案、提供專業服務，並擁有整合全球專家資源的專業理專團隊，滙豐銀行與時俱進，時時將客戶需求置於業務發展核心。