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桔子商旅獲得「臺北市性別友善旅宿」認證，並長期響應臺灣同志大遊行活動。今年度以「真實的你，最放鬆」為品牌宣言，為旅客及職場同仁打造心理安全的環境。（圖 /福泰飯店集團提供）
 

六月迎來國際同志驕傲月，桔子商旅發表年度品牌宣言「真實的你，最放鬆」，並宣布自今年起正式將LGBTQ+友善服務納入員工教育訓練，攜手台灣同志諮詢熱線協會規劃相關培訓課程。無論年齡、性別認同或國籍背景，桔子商旅透過友善的服務流程、完善的員工福利與制度設計，打造兼具心理安全感與尊重包容的環境，持續實踐DEI（多元、平等、共融）理念，展現旅宿業的社會責任。

橘色，是彩虹裡「溫暖」的代表色。桔子商旅以DEI（多元、平等、共融）為經營核心，讓飯店服務成為旅程的療癒起點。（圖 /福泰飯店集團提供）
 

真實的你，最放鬆！桔子商旅打造安心友善旅宿環境

「面對性別表現不同的旅客，該如何稱呼對方？」看似簡單的問題，卻是服務現場經常面臨的重要課題。桔子商旅與台灣同志諮詢熱線協會合作推動培訓，內容涵蓋多元性別認識、友善接待語言及空間友善規劃等面向，同時將平權精神落實於員工福利制度之中，讓每位同仁都能在無須隱藏自我、感到安心自在的環境中工作。

台灣同志諮詢熱線協會」為桔子商旅全體員工進行LGBTQ+友善服務培訓，涵蓋應對語言、空間調整與多元身分認識，讓友善成為服務的日常。（圖/福泰飯店集團提供）
 

從制度到文化落實平權 以人為本打造企業競爭力

「飯店業的核心始終是『人』，而DEI則是維繫人與人之間連結的重要力量。」人資協理鄭莉莉表示，唯有整個組織共同參與，才能真正建立穩固且具韌性的企業文化。桔子商旅除提供LGBTQ+同仁平等的婚假、產假與陪產假外，也尊重多元家庭型態，只要是員工認定的重要家屬，都能在需要時獲得企業支持與陪伴。

除了LGBTQ+議題外，桔子商旅亦將外籍人才、實習生及壯世代就業等面向納入DEI管理策略，不再以單一標準衡量人才價值，而是重視不同背景與特質所激盪出的創新火花。同時持續整合心理支持資源，關注員工身心健康，打造更具包容性的職場環境。

桔子商旅擴大徵才，提供多元友善職場環境與平權福利制度，歡迎不同背景、不同特質的夥伴一起加入。（圖/福泰飯店集團提供）
 

啟動人才招募計畫 以DEI思維邁向永續發展

面對高比例國際旅客市場，多元共融的文化素養已成為旅宿業的重要競爭力。鄭莉莉指出，桔子商旅預計自第三季起擴大招募飯店營運人才，希望透過持續深化DEI理念，讓每位加入團隊的夥伴都能真切感受到「真實的你，最放鬆」的品牌精神。

隨著AI技術逐漸導入旅宿產業，服務效率持續提升，但同理心與人際溫度依然是不可取代的核心價值。桔子商旅在提供旅客溫暖款待的同時，也重視每一位工作夥伴的感受與需求，期盼透過多元共融的職場文化，實踐人才永續發展的長遠目標。